Eliminar Cuenta
wityu - Family Safety App
Lamentamos que desees eliminar tu cuenta de wityu. Antes de proceder, por favor lee la siguiente información importante.
⚠️ ADVERTENCIA: La eliminación de cuenta es permanente e irreversible. Una vez procesada, no podrás recuperar tu información.
¿Qué se eliminará?
Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente:
- Todos tus datos personales (nombre, teléfono, email)
- Todo tu historial de ubicaciones
- Todos los círculos que hayas creado
- Todas tus membresías en círculos de otras personas
- Todos tus geofences (lugares favoritos)
- Todas tus configuraciones y preferencias
Importante si eres padre/tutor
Si tienes cuentas de menores asociadas a tu cuenta, deberás:
- Eliminar primero las cuentas de los menores, o
- Transferir su custodia a otro adulto antes de eliminar tu cuenta
Tiempo de procesamiento
Tu cuenta y datos serán eliminados en un plazo de 30 días después de recibir tu solicitud. Durante este periodo de gracia, puedes cancelar la solicitud contactándonos.
Cómo solicitar la eliminación
Opción 1: Desde la aplicación móvil (próximamente)
- Abre la app wityu
- Ve a Configuración > Cuenta
- Selecciona "Eliminar cuenta"
- Confirma tu decisión
Nota: Esta función estará disponible en la próxima actualización de la app.
Opción 2: Por correo electrónico
- Envía un email a support@wityu.app
- Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- Incluye tu número de teléfono registrado
- Incluye tu nombre completo
- Confirma que deseas eliminar permanentemente tu cuenta
¿Tienes problemas o preguntas?
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación o deseas conocer alternativas (como desactivar temporalmente tu cuenta), contáctanos:
Alternativa: Desactivar cuenta temporalmente
Si no estás seguro de eliminar permanentemente tu cuenta, considera desactivarla temporalmente. Esto pausará tu ubicación y ocultará tu perfil, pero podrás reactivarla en cualquier momento.
Para desactivar temporalmente: Configuración > Cuenta > Desactivar cuenta